Politique d’expédition
Chez Maison Mirela, nous sommes fiers de servir nos clients partout en France grâce à un service de livraison fiable et efficace. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires concernant l'expédition de vos articles de mode préférés.
1. Informations générales sur la livraison
Nous livrons actuellement partout en France.
Les options de livraison, les frais et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et de la taille/du poids de votre commande.
2. Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi), hors week-ends et jours fériés.
Pendant les périodes de forte affluence ou lors d'événements promotionnels, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs. Nous vous tiendrons informés de tout retard.
3. Frais d'expédition
Livraison gratuite – Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes, sans montant minimum d'achat.
4. Délais de livraison estimés
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre une fois votre commande traitée :
- Délai de traitement : 2 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
- Délai de transit : 4 à 9 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
- Délai de livraison total : 6 à 12 jours ouvrables
- Heure limite de commande : 18 h
- Fuseau horaire : (CET) Heure d’Europe centrale
Remarque : les délais de livraison sont estimatifs et peuvent être affectés par des retards du transporteur ou des conditions météorologiques extrêmes.
5. Restrictions d'expédition
Nous n'expédions pas vers les boîtes postales, les adresses militaires (APO/FPO/DPO) ou les zones réglementées. Certains articles peuvent être soumis à des restrictions d'expédition en fonction de la selon la réglementation locale applicable ou des restrictions du transporteur.
6. Livraison échouée ou colis retournés
En cas de tentatives de livraison infructueuses, d'informations d'adresse incorrectes ou de colis non livrés, les commandes peuvent nous être retournées. Nous vous contacterons si cela se produit et organiserons une nouvelle expédition, ce qui peut entraîner des frais d'expédition supplémentaires.
7. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail : Info@maisonmirela.com. Nous travaillerons avec le transporteur pour examiner le problème et trouver une solution dès que possible.
8. Mise à jour de la politique d'expédition
Nous pouvons mettre à jour notre politique d'expédition de temps à autre afin de répondre aux exigences de Google Shopping Ads ou d'améliorer notre service. La dernière version sera toujours disponible sur cette page. (Dernière mise à jour : 04/02/2026)
9 : Informations de contact
Nom de la boutique : Maison Mirela
Nom de l’entreprise : DCP-commerce
Numéro d’enregistrement de l’entreprise : 93450796
E-mail : Info@maisonmirela.com
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure d’Europe centrale).
Du samedi au dimanche, de 11h00 à 16h00 (heure d’Europe centrale).
Notre équipe du service client répond généralement sous 12 à 24 heures pendant nos heures d’ouverture.
Adresse de l’entreprise :
Pastoor Lemeerstraat 44, 1648 KC De Goorn, Pays-Bas
Adresse de l’entrepôt :
Building 4, 4th Floor, 58 Baiye Road, Dongguan, Guangdong 523000, Chine